FAQ
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento posso usare?
Puoi pagare con carta di credito o PayPal.
Come applico il codice sconto?
Inserisci VASO20 al pagamento: otterrai il 20% di sconto.
Spedizioni
Effettuate spedizioni all’estero?
Sì, spediamo in tutto il mondo.
Quali sono i costi e i tempi di consegna?
La spedizione costa 8 € per ordini inferiori a 40 €. Per ordini pari o superiori a 40 €, è gratuita. La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.
Resi, rimborsi e garanzia
Come posso restituire un articolo?
Puoi restituirlo per posta entro 30 giorni. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico; se l’articolo è difettoso, il reso è gratuito.
Riceverò un rimborso per il reso?
Per gli articoli restituiti è previsto il rimborso completo.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. Puoi effettuare il reso per posta entro 30 giorni; il rimborso è completo e le spese del reso sono gratuite se l’articolo è difettoso. Negli altri casi, la spedizione del reso è a tuo carico.
Le piante e la cura
Dove trovo indicazioni per prendermi cura di una pianta?
Nelle schede descriviamo luce, acqua e substrato, con indicazioni pratiche per la coltivazione in vaso. Le esigenze cambiano tra piante carnivore, orchidee e altre specie: segui le istruzioni specifiche della pianta scelta.
Contatti
Come posso contattarvi?
Scrivi a support@piantecarnivoreinvaso.garden. Il nostro team, con sede in Italia, risponde nei giorni lavorativi.